Chez Nice Equipment Boutique (opéré via telecom-mandes.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour fournir nos services et améliorer votre expérience :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison (par exemple, 52 Rue de Candale, Bordeaux, FR 23365), numéro de téléphone, et détails de paiement (via des tiers sécurisés comme PayPal ou processeurs de carte).
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et horaires d’accès, collectées via des cookies et technologies similaires.
  • Données de transaction : Historique des achats, produits achetés (comme les motorisations de portail ou interphones vidéo), et montants des transactions.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes (par exemple, pour une motorisation de porte de garage).
  • Vous offrir un support client via [email protected].
  • Améliorer notre site et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.
  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement).
  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Des partenaires de confiance pour le traitement des paiements (comme PayPal ou processeurs de carte), la livraison des colis, et le support technique. Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger vos données.
  • Obligations légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer des informations pour répondre à des procédures judiciaires ou protéger nos droits.
  • Consentement : Avec votre autorisation explicite pour des services spécifiques.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE pour des services comme le paiement international, mais nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes de sécurité, telles que le RGPD.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés et utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger :

  • Chiffrement : Toutes les transactions sont cryptées via SSL (Secure Socket Layer).
  • Accès limité : Seuls le personnel autorisé a accès à vos données pour des raisons légitimes.
  • Durée de conservation : Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter des obligations légales (par exemple, les données de transaction sont conservées pendant 5 ans pour des raisons fiscales).

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission en ligne n’est totalement infaillible, mais nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations comme le RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Accès et rectification : Vous pouvez demander accès à vos données ou les corriger.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de contraintes légales.
  • Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation de leur utilisation.
  • Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.
  • Retrait du consentement : Pour les communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment via un lien dans nos e-mails.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion du panier d’achat.
  • Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et optimiser notre site (par exemple, via Google Analytics).
  • Cookies de marketing : Pour personnaliser les publicités, avec votre consentement.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Les versions actualisées seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

  • E-mail : [email protected]
  • Adresse postale : Nice Equipment Boutique, 52 Rue de Candale, Bordeaux, FR 23365

Merci de votre confiance dans Nice Equipment Boutique. Votre sécurité et satisfaction sont au cœur de notre engagement.